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供水服务进社区 服务群众心连心
2023-07-14 18:05
连日来,我县迎来持续高温天气,用水量节节攀升。太和供水集团“贴心小棉袄”便民服务队在高温下来到馨香苑、七号安置区持续开展“供水服务进社区,服务群众心连心”活动,进一步提升服务质量,切实将用户的“需求工单”转为“满意清单”。
活动现场,“贴心小棉袄”便民服务队队员现场为社区居民提供用水业务咨询,向居民用户普及节约用水、安全用水基本常识,积极引导居民使用支付宝、微信等快捷方式缴纳水费。其中有用户反映家中水压、管道等问题,队员们免费提供上门服务,为用户清洗水龙头,检查马桶是否存在漏水现象,切实为用户解决用水难题。队员们衣服湿了又干,干了又湿,是供水人工作的真实写照。此次活动,共接受居民业务咨询60余次,发放《供水服务手册》宣传资料100余册,贴心的服务获得居民一致好评。
烈日炎炎,洒汗水、保安全,供水人履行职责,织密供水“安全网”。此次开展供水服务进社区活动,用行动诠释着供水人的初心,只为将一份“放心水”送入千家万户中去,用实际行动展现出供水人恪尽职守的精神风貌,用辛劳、汗水显示出责任与担当!