打通最后一公里--太和供水集团组织开展“贴心小棉袄”便民服务队社区活动

打通服务“最后一公里”--太和供水集团组织开展“贴心小棉袄”便民服务活动

为切实做好优化营商环境工作，提升供水服务质量和群众满意度，持续打造“贴心小棉袄”服务品牌，近日，太和供水集团党总支书记、董事长朱杰带领“贴心小棉袄”便民服务队开展“供水服务进小区、进企业”活动，面对面地为社区居民和企业用户提供用水服务。

活动中,党总支书记、董事长朱杰深入企业，详细了解企业用户近期生产经营情况、用水需求等问题，主动为企提供供水管网查漏服务，查看是否存在漏水现象，帮助企业用户排查漏水点，并及时发现企业车间消防管道存在一处漏点，减少了企业损失，避免了水资源浪费。

服务现场，“贴心小棉袄”便民服务队的成员们向用水用户发放供水服务宣传手册,宣传用水知识，细致讲解供水、饮水、节水常识，水质、水价等与用户息息相关的问题、政策及网上缴费渠道等一系列便民缴费措施，手把手指导用户线上办理用水业务，并根据实际情况开展上门维修服务。

此次活动，贴近群众需求,将便民服务和实际供水工作紧密结合,通过与用户面对面沟通，零距离服务，拉近了和用户之间的距离，也向广大居民、企业用户传达了优质的供水服务理念。下一步，太和供水集团将持续创新服务方式，提升服务水平，竭力打造“贴心小棉袄”服务品牌，打通服务群众“最后一公里”，助推供水事业平稳快速发展。