“一把手”窗口坐班 助推服务效能提升

“一把手”窗口坐班 助推服务效能提升

为深入贯彻党的二十大精神，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，切实提升供水窗口政务服务质量和服务效率。4月11日上午，太和供水集团党总支书记、董事长朱杰来到县政务服务大厅供水服务窗口值班，“面对面”为办事群众和企业提供用水咨询服务。

坐班期间，朱杰同志详细了解了供水领域政务服务事项审批、办理等情况，对供水窗口服务人员工作方式、事项办理过程进行指导优化，与前来办理业务的企业业务代表进行了深入交流，了解企业经营用水情况及企业对供水服务审批管理工作的意见建议，并要求窗口工作人员切实树立以人民为中心的服务理念，增强服务意识，提升服务质量，缩短供水申请事项办理时限，持续推动供水服务规范化、标准化，为企业群众办好事、办成事。

通过本次“一把手”深入一线窗口坐班活动，“零距离”受理群众服务事项，全面了解和掌握供水服务窗口业务运行情况、发现和解决窗口工作中存在的问题，最大限度利企便民，强力助推供水服务提质增效，取得了良好的社会反响。下一步，太和供水集团将继续秉持“安全优质供水、真诚服务社会”的服务理念，持续开展“一把手坐窗口”活动，锚定群众需求，简化业务流程，拓宽服务渠道，创新供水服务方式，优化服务质效，提升服务体验，倾情倾力打造标准化、便捷化、智能化的供水服务新高地，进一步增强群众满意度和幸福感。